診療447日目、お待たせする時間
2024年3月14日
こんにちは、椎名町駅えがお歯科です。
先日、ブログ担当の受付は、患者として医科を受診しました。
初めての受診（初診といいます）で尚且つ検査希望、当日医師からの説明希望という、
時間がかかることが想定される受診希望でしたが、
・・・なんと受付から薬の受け取りまでにトータル4時間😭
もちろん、受付さん、看護師さん、技師さん、先生、薬剤師さん
たくさんの方に関わっていただいて、尚且つミスがないようにと
案に待ち時間があったわけでないことは重々承知です。
（クレームではありませんよ）
当院はもちろん4時間といった長時間かかるとこはありませんが、
1分でも患者様の待ち時間を減らす努力が必要だなあと
待ち疲れしてしまった私は痛感しました。
待ち時間を減らす一つととしては、
やはり「ご予約優先」「予約患者様を時間通りにお声がけする」という基本からだと思います。
身を引き締めて笑顔で患者様を向かい入れたいです！
よろしくお願い申し上げます。
